Mähroboter Garantieabwicklung
So funktioniert es:
- Sie erstellen eine Garantieanfrage.
- Sie laden die Rechnung und eventuell vorhandene weitere Unterlagen bei uns hoch.
- Wir überprüfen die engereichten Unterlagen und setzten uns bei Rückfragen mit Ihnen in Verbindung.
- Wen einem Garantieantrag unsererseits nicht im Wege steht erhalten Sie von uns die erforderlichen Unterlagen für das Einsenden des Mähers per Email.
- Falls gewünscht erhalten Sie in der Mail das Paketlabel oder per Paketdienst einen Versandkarton inklusive der benötigten Unterlagen.
- Sie senden den Mäher bei uns ein.
- Wir prüfen den Fehler und stellen gegebenenfalls beim Hersteller einen Garantieantrag.
- Sobald dieser vom Hersteller frei gegeben wird führen wir die Reparatur durch oder melden uns bei Ihnen falls es ein Problem gab.
- Wir testen den Mäher und senden Ihnen diesen wieder zurück